Información de envío
Esta política se actualizó por última vez el 30 de octubre de 2025
*Envío gratis en pedidos superiores a $99.99
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles, y para pedidos con un total de $99.99 o más, el envío estándar corre por nuestra cuenta.
Tenga la seguridad de que utilizamos UPS, USPS o FedEx para determinar el método de envío más eficaz en función de su dirección de entrega.
Los envíos se realizan de lunes a viernes, excluyendo los días festivos federales, sin que el tiempo de procesamiento afecte el período de entrega estimado.
Para pedidos en EE. UU.:
Costos de envío a Estados Unidos
Costos de envío a islas remotas de EE. UU.
Para pedidos internacionales:
● Los umbrales de envío gratuito varían según el país. Consulte la caja para obtener más detalles.
● Envío rápido disponible (vea las opciones al finalizar la compra)
● México requiere el pago parcial de los aranceles aduaneros, consulte la página de pago para obtener más detalles. Todos los aranceles e impuestos de importación se calculan al finalizar la compra y estos costos se incluyen en el precio final de compra.
Tenga en cuenta:
1. Los gastos de envío no son reembolsables.
2. El envío a islas remotas de EE. UU., como Hawái y Alaska, no está incluido en nuestra política de envío gratuito. Es posible que se apliquen cargos de envío adicionales a estas ubicaciones.
3. Debido a los feriados nacionales, el envío puede retrasarse entre 3 y 6 días hábiles. Agradecemos su comprensión.
4. Tenga en cuenta que circunstancias imprevistas como huelgas o inclemencias del tiempo pueden afectar el tiempo de tránsito de su paquete. Para los paquetes sujetos a tales eventos, no asumimos responsabilidad adicional por los retrasos resultantes.
5. Durante el período pico de vacaciones (de noviembre a diciembre), el aumento del volumen de paquetes puede resultar en retrasos en la entrega de 2 a 5 días hábiles más allá de los tiempos de envío estándar. Recomendamos realizar sus pedidos con anticipación para asegurar una llegada oportuna.
6. MAELREG no se hace responsable de ningún pedido una vez que ha sido confirmado como entregado por el servicio de transporte. No somos responsables de los artículos perdidos o extraviados una vez que el pedido ha sido marcado como entregado. Si se proporcionó una dirección incorrecta inicialmente, esta es responsabilidad del cliente.
7. Debido a variaciones en los tamaños de los productos y la disponibilidad de existencias en diferentes almacenes, su pedido puede dividirse en varios paquetes. No se preocupe; puede contactarnos por correo electrónico contact@maelreg.com para consultar detalles específicos del paquete.
8. MAELREG no se hace responsable de los paquetes dañados si no puede proporcionar fotos o videos eficientes. Cuando reciba su paquete, si descubre que está dañado, tome una foto o grabe un video inmediatamente como prueba para devolución o cambio. Incluya la caja exterior y recuerde incluir el número de seguimiento y el producto dentro de la caja. Una vez que tenga toda la información, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente y ¡estaremos encantados de ayudarle! Para cualquier otra pregunta sobre esta política, contáctenos en contact@maelreg.com
